離譜!母子好市多烤雞「吃到剩骨架」想退貨!竟拎一袋「雞骨頭」與主管強辯,網回:家教呢?

西門町拓海 2020/10/07 檢舉 我要評論

▲好市多烤雞 。(圖/資料照)

好市多的退貨機制是給會員的一項權益,但始終爭議不斷,因為有些奧客會鑽漏洞把食物吃到剩一半再拿去退。臉書粉專「我是 Sabrina,我思故我在」貼出一篇文,昨天她和家人到好市多辦理退貨時,遇到一對母子拎著一袋「雞骨頭」也來退貨,但整隻烤雞已經被啃得精光,「連肋骨都完整保留,但是肉全部不見了。」

Sabrina在臉書表示,上周先生在好市多買了一件運動上衣,結果尺寸太小,於是拿回去店裡辦退貨,結果遇到一對也來退貨的母子,拿著烤雞塑膠袋、紙盤,裡面裝著被啃食完畢的雞骨頭,連骨頭表面的肉都吃得一乾二淨,「那個媽媽把一堆雞骨從烤雞袋裡拿出來,放在櫃臺上,可以很明顯地看到櫃台人員整個傻眼!」

▲濫用退貨權益太多次將無法續約會員。(示意圖)

櫃台人員依照流程詢問退貨原因,那位媽媽表示,原本買回家第一天就想退了,「因為覺得肉沒熟!」當時放在桌上準備隔天拿來退貨,結果兒子回家以後肚子餓,看到有烤雞就直接拿來啃了。這時兒子在旁邊也急著附和,「對~我不知道我媽要退貨,所以我先吃掉了!」

櫃台人員聽完面有難色,只好請主管來處理,雙方在僵持一段時間後,主管還是選擇讓那對母子辦理退貨。一旁的Sabrina目擊後驚訝表示,「全吃光的烤雞骨頭,可以拿來辦退貨!」也感嘆櫃台人員似乎見過太多奧客,對於這種行為已經見怪不怪。

事實上,好市多對於這種奧客也有一套應對方式,公司內部都會留下退貨紀錄,若多次使用牽強理由退貨,日後可能就沒辦法繼續續約,以免有心人士濫用此項權益。網友指出,「原來這是真的!太無理了」、「也看過鮭魚壽司一大盤吃完卻只剩飯在上面..整盤退」、「可恥的家庭教育」、「好想當場問:你人格只值兩百?」

真是世界之大無奇不有,第一次聽說有人拿著一袋雞骨頭去退貨的。這種情況應該不能叫做退貨了吧,這應該是屬於「以舊換新」呢····

退貨是每個顧客應該享有的權益,但絕對不是貪小便宜、無理取鬧的藉口!

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